よくあるご質問

ご相談・営業全般について

駐輪場に関する相談の手順を教えてください。

「フリーダイヤル」や「ホームページのお問い合わせ」からお気軽にご相談ください。「事前ヒアリングシート」にご記入の上、FAXでお送りいただきますと、ご相談がスムーズに運びます。

マンション管理組合の理事ですが、管理会社を通して相談した方が良いでしょうか

昨今はマンション管理組合様から直接ご相談を受けたり、発注を受けるケースが増えています。直接ご相談を受けることで、より正確な問題点の把握と素早い対応が可能になりますので、「フリーダイヤル」や「ホームページのお問い合わせ」から直接ご相談ください。「事前ヒアリングシート」にご記入の上、FAXでお送りいただきますと、ご相談がスムーズに運びます。

全国どこでも対応可能でしょうか?

基本は一都三県(東京、神奈川、埼玉、千葉)を対応可能地域とさせていただいておりますが、その他の地域でも代理店をご紹介できる場合がございます。まずは「フリーダイヤル」や「ホームページのお問い合わせ」からご相談ください。「事前ヒアリングシート」にご記入の上、FAXでお送りいただきますと、ご相談がスムーズに運びます。

管理組合で話がまとまらず、なかなか先に進めません。

問題点の整理、優先順位付けは非常に難しく、かつ大変重要なポイントです。是非プロの当社にお任せください。まずは「フリーダイヤル」や「ホ-ムページのお問い合わせ」からお気軽にご相談ください。「事前ヒアリングシート」にご記入の上、FAXでお送りいただきますと、ご相談がスムーズに運びます。

アパートの大家ですが駐輪場のリニューアルを考えています。ご相談可能でしょうか?

可能です。まずは、「フリーダイヤル」や「ホームページのお問い合わせ」からお気軽にご相談ください。「事前ヒアリングシート」にご記入の上、FAXでお送りいただきますと、ご相談がスムーズに運びます。

小さなマンションですが、駐輪場のご相談は可能でしょうか?

駐輪場のお悩みに規模の大小はございません。まずは「フリーダイヤル」や「ホームページのお問い合わせ」からお気軽にご相談ください。「事前ヒアリングシート」にご記入の上、FAXでお送りいただきますと、ご相談がスムーズに運びます。

規模の大きなマンション駐輪場の実績はありますか?

大規模なマンション駐輪場実績も多数ございます。まずは「フリーダイヤル」や「ホームページのお問い合わせ」からご相談ください。「事前ヒアリングシート」にご記入の上、FAXでお送りいただきますと、ご相談がスムーズに運びます。

屋根の建築申請などの対応は可能ですか?

提携している設計事務所がございますので対応可能です。

設置工事まで対応可能でしょうか?

ラックや屋根の設置、土木工事(植栽撤去、コンクリート打設等)までワンストップで対応いたします。

納期はどれくらいですか?

時期や製品にもよりますが、通常の製品納期はご発注から3~4週間程度です。設置工事は内容や規模によって工期が異なりますので、一概には申し上げられません。

良くある個別ご相談

駐輪台数等は問題ないのですが、駐輪場の屋根や敷地の工事だけでも対応可能でしょうか?

可能です。現地調査の前に、現場写真や敷地寸法などの入った図面などの資料をご準備ください。

駐輪機器の台数を増やしたいのですが、平面図だけの情報でご提案いただく事は可能でしょうか?

図面に記載されている情報量にもよりますが、現在の駐輪場状況やご要望をお伺いできればある程度は可能です。

狭い駐輪スペースに出来るだけ有効台数を確保したいのですが、どんな設置の仕方がよいでしょうか?

駐輪スペースによって最大限収容できるラックが異なりますので、一概には申し上げられません。※今現在、自由に自転車を置いている駐輪場では、ラックを設置することで現状より収容台数が減る場合があります。

3人乗り用自転車を2段式ラックの上段へ収容出来ますか?

ラックの対応重量を超える場合が多く、安全面からもお勧めいたしません。

現地調査・提案について

現地調査や見積は無料でしょうか?

一都三県(東京、神奈川、埼玉、千葉)であれば無料でお見積もりを作成いたします。現在の状況やご要望をお伺いし、またお客様より、現場の写真や場内の寸法の分かる図面などの資料をご提供ください。必要に応じて現地調査も無料で実施させていただきます。

現地調査が不要な場合もありますか?

必要のない場合もございますが、お客様より現場写真や寸法のわかる図面などの資料をご提供いただき、現場状況を確認しないと一概には判断いたしかねます。

理事会で提案内容を説明いただく事は可能でしょうか?

ご提案の内容によっては出席の上ご説明させていただきます。

理事会後、最終決定は住民総会で行われます。住民総会での質疑応答にご対応をお願いできますか?

理事会において弊社への発注が決定している段階であれば、必要に応じて参加させていただきます。

ラックについて(一般的なご質問)

ラックだけ販売してもらうことは可能でしょうか?

1台からご購入いただけます。

マウンテンバイクなどタイヤ幅が広いものに対応したラックはありますか?

製品によりますが、ほとんどのラックはタイヤ幅55mmまで対応しております。

大型自転車がラックに収容できずに困っています、適する駐輪ラックはありませんか?

重量40kgまで対応できるスライドラックや平置きラックを扱っております。

2段式ラックの上段が使いにくいです。上げ下げが楽なラックはありませんか?

「垂直2段式ラック」は、女性の方でも片手で操作ができます。

2段式ラックの設置を検討しておりますが、天井高はどれくらい必要でしょうか?

製品によって異なりますが、最低でも天井高2500mm以上が必要となります。

保守について

納品後のアフターフォローはどのようになっていますか?

納品後に不具合等が発生した場合は迅速に対応いたします。また、有償にはなりますが、駐輪ラックの定期メンテナンスを推奨しております。

製品の保証期間はありますか?

製品によって異なりますが、製品の保証期間は概ね1年~2年です。

工事の保証期間はありますか?

基本的に製品保証に準じておりますが、工事保証書のご用意はございません。既設の土間や設備を利用した場合など状況により保証の対象外となる場合がございます。

保守契約等はありますか?

有償で駐輪ラックメンテナンスのご用意がございますのでご相談下さい。